中国輸入で発生しやすい品質トラブルの対処法

品質トラブルの典型パターン

仕様相違、色・サイズ違い、耐久性不足などが輸入品でよく見られる品質トラブルです。

発生時の初期対応

写真・現物での証拠確保と、契約書・仕様書との照合をまず行います。

工場側との交渉の進め方

返金・再生産・値引きなど、複数の解決オプションを想定して交渉に臨むことが有効です。

再発防止のための仕組みづくり

検査基準の見直しや検品体制の強化により、同様のトラブルの再発を防ぎます。

まとめ

品質トラブルは発生後の対応力と、再発防止の仕組みづくりの両方が重要です。